Прошу прощения, за позднюю статью.
Отвечаю на все письма с вопросам о доставке, часто возникают нюансы конкретной ситуации.
В этой статье общая информация. Если вы читаете, что ваша ситуация нестандартная - задавайте вопросы на info@hobby-agent.ru
ОБЩАЯ ИНФОРМАЦИЯ о доставке на 11 мая 2012.
Вынуждена сообщить вам пренеприятное известие, о котором многие уже догадались - срок доставки увеличился.
В 2011 году в обычные месяцы (февраль - ноябрь) - время заказа в пути было достаточно стабильным: 2 недели (Москва), 2-3 недели (Север, Урал), до 5 недель Владивосток и труднодоступные районы. Максимальный срок считался 5 недель.
В марте-мае 2012 ситуация изменилась.По не совсем понятным причинам заказы отправленные 20 марта - 5 апреля находятся в пут до 8 недель. Пожалуйста, если вы сделали заказ в это время и до сих пор не получили полностью ваш заказ сообщите по адресу info@hobby-agent.ru В теме напишите "Проблема, доставка", в письме укажите ваши клиентские данные (ФИО, номер, укажите ЧТО именно вы не получили).
Номер 3/2012 (бирюзовая обложка, слева от текста) - номер отправлен в Россию 13 апреля, В Украину 16 апреля.
В Украину журнал добрался 20-25 апреля. Все кто не получил обращайтесь по месту оформления заказа (редакция или агент).
В России журнал начали получать в последний день апреля (буквально 30 числа) и первые числа мая (2,4). Мне в Москву отправляется 3 экземпляра обычной почтой, на общих условиях. Один номер пришел 2 мая, один 5 мая, один 11 мая, все журналы отправлены в один день. Основная причина - незначительное увеличение срока доставки, праздничные дни.
ЕСЛИ ВЫ ПОЛУЧИЛИ номер 3/2012, пожалуйста напишите в комментарии к этому посту всего несколько слов: получил(а), город, дата. СПАСИБО
Я проконсультировалась в финском офисе о сложившейся ситуации - ВСЕ КТО НЕ ПОЛУЧИТ ЖУРНАЛ 18 МАЯ (крайний срок) СООБЩИТЕ О ПРОБЛЕМЕ по месту оформления заказа (редакция или агент). Вопрос будет решен, вы обязательно получите ваш заказ.
Настоятельно прошу вас дочитать эту статью до конца.
